นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการใช้งานบริการทั้งหมดของ 911star รวมถึงเว็บไซต์ https://911star.ws แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภท โปรดอ่านนโยบายนี้ให้ครบถ้วนก่อนใช้งาน
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
911star ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนมีความสำคัญอย่างยิ่ง เราจึงมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลด้วยมาตรฐานสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทข้อมูลที่เราเก็บ วัตถุประสงค์ในการใช้งาน และสิทธิ์ที่สมาชิกมีต่อข้อมูลของตนเอง
นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ 911star ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเล่นเกม หรือการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแพลตฟอร์มของเรา
การใช้งานบริการของ 911star ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ หากไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
2ข้อมูลที่ 911star เก็บรวบรวม
911star เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล | ยืนยันตัวตนและสื่อสาร |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี ธนาคาร | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น ยอดเดิมพัน ประวัติธุรกรรม | วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser, OS, Device ID | ความปลอดภัยและป้องกันทุจริต |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ ภูมิภาค (จาก IP) | ตรวจสอบการเข้าถึงที่ถูกต้อง |
911star ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
3วิธีที่ 911star ใช้ข้อมูลของคุณ
911star ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ และการทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างถูกต้อง
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและมีตัวตนจริงเพื่อป้องกันการทุจริต
- การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และการแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต และการฟอกเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์
911star ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกหรือนักการตลาดบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
911star อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น โดยครอบคลุมกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ 911star เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
- หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ที่ปรึกษาวิชาชีพ: ทนายความ นักบัญชี หรือที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
ในทุกกรณี 911star จะแชร์ข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และกำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านั้นปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
911star ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของสมาชิก เช่น ภาษาและการแสดงผล
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 911star
คุกกี้ที่ 911star ใช้จะไม่เก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนได้โดยตรง และจะไม่ถูกแชร์ให้กับเครือข่ายโฆษณาภายนอกใดๆ
6ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก
911star ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกละเมิด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในขณะส่งและจัดเก็บ
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการถอนเงิน
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานภายในตามความจำเป็น
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนฉุกเฉิน
แม้ว่า 911star จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
911star เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการใช้งานครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: เก็บไว้ 1 ปีหลังจากการโต้ตอบครั้งสุดท้าย
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่ระบุ 911star จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิกของ 911star ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 911star เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์การแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์การลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ได้
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ 911star ทางอีเมล support@911star.ws หรือผ่านไลฟ์แชทในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 911star อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาเกมพาร์ทเนอร์
ในทุกกรณี 911star จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่ปฏิบัติในประเทศไทย และผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
911star สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 911star จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุด วันที่อัปเดตจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้าเสมอ
11ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีม 911star ได้ดังนี้
- ไลฟ์แชทในเว็บไซต์: ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบ 24 ชั่วโมงทุกวัน
- อีเมล: support@911star.ws
สามารถอ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ